Spada liczba wakacji kupowanych przez Internet

Z roku na rok coraz mniej osób kupuje wakacje przez Internet.

To wniosek z przeprowadzonych przez serwis eMarketer analiz dotyczących ilości przeprowadzonych przez Internet transakcji związanych z wykupieniem urlopu.

W 2007 całkowita sprzedaż online usług turystycznych wyniosła 93,8 mld dolarów (wzrost o 19% w porównaniu z 2006). W tym roku rynek osiągnie wartość 105,1 mld (skok o 12%). Prognozy na kolejne lata również przewidują dwucyfrowy wzrost.

Jak się okazuje, eksperci sądzą, że wina leży po stronie internetowych biur podróży, które w mało profesjonalny sposób potrafią doradzić klientowi w wyborze wakacji, tym samym kierując go do salonu, w którym zajmie się nim sprzedawca.

- W tradycyjnym salonie klient może liczyć na fachową poradę i indywidualne podejście. Ludzie, którzy często wyjeżdżają, są zazwyczaj dobrze wykształceni i zarabiający. Masowy charakter działalności e-biur im nie odpowiada – wyjaśnia Jeff Grau, analityk eMarketera.

Jego zdaniem, przed wyjazdem wielu turystów i tak korzysta z Internetu, czerpiąc wiedzę na temat biur podróży z serwisów społecznościowych, na których mogą poznać opinię dotyczącą solidności firmy.

źródło: e-biznes.pl