Pokój z widokiem na przyszłość, czyli trendy w rezerwacji online

W pędzie za nowinkami, szybkimi zabiegami optymalizacyjnymi „pod SEO” oraz w powszechnym zachwycie nad potencjałem social media, często zapominamy, jakie korzyści daje gościowi witryna hotelu lub prezentacja w serwisie rezerwacyjnym.

Czasem w tych zabiegach marketingowych przestajemy się już zastanawiać, co tak naprawdę zastanie nasz klient, gdy uda się nam w końcu przyciągnąć go na naszą witrynę? Dalej

Wszystko, co powinieneś wiedzieć o wysyłce newslettera

Publikujemy cenne wskazówki, które pomogą Ci rozwijać wiele wątpliwości i zwiększyć efektywność wysyłanych newsletterów.

Z pozoru tworzenie i wysyłanie newsletterów nie różni się za bardzo od tworzenia zwykłych wiadomości email, które wysyłamy codziennie. Dalej

Branża turystyczna w wyszukiwarkach

Skala i dynamizm rozwoju turystyki w ostatnich latach świadczy o transformacji procesów społecznych.Odległość miedzy miastami, państwami czy kontynentami nie jest dla nikogo przeszkodą.

Ludzie stali się otwarci na nowe kultury i znajomości, bardziej ciekawi świata. Proces ten jest tak silny, że prawie nic nie jest w stanie zatrzymać rozwijającego się rynku turystycznego. Dalej

Wspieranie działań eksportowych w branży hotelarskiej

Nowa dyrektywa usługowa liberalizuje warunki wymiany usług na terenie Unii Europejskiej. W obliczu owego złagodzenia, branża turystyczna może bez przeszkód prężnie działać na wspólnym, międzynarodowym rynku, bez barier administracyjnych i prawnych.

Usługodawcy zyskali w ten sposób okazję do pomnożenia zysków i rozszerzenia wachlarza ofertowego na wielokrotnie większym obszarze niż dotychczas. Dalej

Analiza zachowań polskich turystów. Raport Enovatis SA

Turystyka wyjazdowa może odrobić starty z zeszłego roku. Miało być drożej, a tymczasem ceny kształtują się na podobnym poziomie. W maju i czerwcu było nawet o 9 proc. taniej.

Według obszernego raportu firmy Enovatis (operatora portali turystycznych Wakacje.pl i EasyGo.pl) nadal najchętniej wybieramy egipskie plaże. W egzotyce zaskakuje awans Kenii i Etiopii oraz porażka Kuby i dyskwalifikacja Brazylii. Dalej

Hotel Orient, czyli dwa w jednym

Czterogwiazdkowy hotel Orient przeszedł niedawno w zarządzanie przez Grupę Geovita.

Mimo iż obiekt istnieje na rynku już 10 lat, nadal zaskakuje świeżością. W pomysłowy sposób łączy komfort i nowoczesność. Hol i recepcja urządzone są bardzo gustownie, a wpadające przez szklany dach światło rozświetla przestrzeń, nadając jej ciepła i wyrazistości. Dalej

Franczyza w hotelarstwie i gastronomii

Na świecie gros obiektów hotelowych (ok. 65%) jest zrzeszonych w sieciach franczyzowych. W Polsce zaledwie 1%, a gdy mowa o obiektach klasy ekonomicznej, to franczyza wręcz nie istnieje. Skąd taka dysproporcja?

Po roku 1989 do Polski weszły wielkie sieci hotelowe, tworząc niezbędną wówczas infrastrukturę hotelową w segmencie 4-5 gwiazdek. W głównych miastach Polski w górę pięły się piękne wieżowce z metalu i szkła. Dalej

Hotelarzu, stwórz wartość dodaną: video w Sieci

Według najnowszego raportu „Audio i wideo w sieci” (Gemius, styczeń 2010)  aż 42% internautów poszukiwało aktywnie materiału wideo w Sieci.

Pozostali oglądali materiał video podany jako uzupełnienie innych treści. Umieszczenie wideo w serwisie WWW przyciąga uwagę użytkownika i zatrzymuje go na dłużej. Dalej

Rynek hotelarski w Polsce 1990-2010

Miesięcznik „Hotelarstwo” oraz  Instytut Hotelarstwa podsumowali 20 lat wolnego rynku w branży hotelarskiej.

W ciągu ostatnich dwudziestu lat w naszym kraju przybyło ponad 1,2 tys. hoteli i prawie 100 tys. miejsc noclegowych w hotelach.

Spośród prywatnych inwestorów polskich najwięcej w rynek hotelowy zainwestowali: rodzina Likusów (Likus Hotele&Restauracje) – ponad 360 mln zł, Tadeusz Gołębiewski (Hotele Gołębiewski) – ok. 350 mln zł, Małgorzata Chechlińska (Grupa Trip) – ok. 250 mln zł i Andrzej Dowgiałło (Grupa Anders) – ok. 150 mln zł.  Dalej

Aromaterapia – kiedy hotel uwodzi zapachem

Jedna ze znanych sieci kafeterii w USA od dawna przyciąga klientów rozpylając w swoich lokalach zapach kawy.

Na zmysł powonienia swoich klientów oddziałują także restauracje – zauważono bowiem, że dzięki temu rachunki mogą być nawet o kilkanaście procent wyższe. Dalej

Hotele zaczynają korzystać z marketingu wirusowego

1215 – tyle osób zgromadziła akcja marketingowa hotelu Vital & SPA Resort Szarotka, przygotowana przez serwis GoldenLine.

-Akcja marketingowa, którą przeprowadziliśmy na  GoldenLine, polegała na zachęceniu użytkowników tego serwisu do zapisania się do założonej przez nas grupy, w zamian za co mogli wygrać weekend w naszym hotelu. Dodatkowo musieli jednak odpowiedzieć na podchwytliwe pytanie, dotyczące naszego ośrodka, które ukazywało się tuż po zapisaniu się do grupy – mówi Grzegorz Głód, Specjalista ds. Marketingu Vital & SPA Resort Szarotka. Dalej

Franczyza w hotelarstwie

W rankingu 100 najskuteczniejszych systemów franczyzowych na świecie (Top 100 Global Franchise Direct) sześć miejsc zajmują sieci hotelowe, działające na zasadach franchisingu.

W międzynarodowej czołówce – na 4 miejscu -  znalazł się InterContinental Hotels Group. Pozostałe sieci to Ramada Worldwide, Days Inn, Hampton Inn & Suites, Microtel Inns and Suites, Howard Johnson oraz La Quinta – niemal wszystkie rodem ze Stanów Zjednoczonych.

Tutaj właśnie najszybciej rozwinęła się franczyza hotelowa, która stała się w Ameryce jednym z najpopularniejszych sposobów na otworzenie własnego biznesu w branży hotelarskiej.

System biznesowy IHG

Najlepszy system biznesowy – grupy InterContinental Hotels Group – to ponad 3600 hoteli działających na zasadzie franchisingu. Grupa oferuje umowę licencyjną oraz umowy o współpracy (zarządzanie). Firma oferuje franczyzobiorcy finansowanie inwestycji oraz korzystne kredyty, przekazuje pełne know how obsługi, jakości sprzedaży oraz zarządzania przychodami. Cyklicznie hotel jest odwiedzany i oceniany przez przedstawicieli IHG, którzy sprawdzają standardy marki, bezpieczeństwo, czystość i ogólny stan nieruchomości.

Franczyza hotelowa wymaga dość sporych nakładów finansowych, ale wsparcie marketingowe, know how sieci oraz znana marka – nierzadko rozpoznawalna na całym świecie to powody, dzięki którym sieci franczyzowe cały czas powiększają liczbę swoich hoteli. Ważnym elementem kuszącym potencjalnych franczyzobiorców jest lojalny klient, który podróżując po innych krajach wybiera hotel znany, często korzystając z pakietów lojalnościowych, w które sieci franczyzowe w Stanach Zjednoczonych inwestują corocznie kilkanaście milionów dolarów.

Franchising agencji turystycznych

Ze Stanów Zjednoczonych przybył do Europy nowy trend w branży turystycznej, jakim jest rozwój agencji franczyzowych, specjalizujących się w organizowaniu wakacji niszowych. Agencje bardzo szybko zaczęły rozwijać się w oparciu o model franczyzowy zapewniając turystom takie atrakcje jak wynajem jachtu, luksusowe zakwaterowanie, gra w golfa czy jazda na nartach. Inna tendencja wzrostowa w branży turystycznej skupia się na tzw. “zielonej” turystyce, czyli podróżach ekologicznych, których jest coraz więcej na rynku – także europejskim.

Zakup franczyzy w branży turystycznej to głównie dwie korzyści. Większość agencji  ma skromne opłaty początkowe, jednocześnie oferując duże wsparcie operacyjne i biznesowe. Biura głównie działają przez Internet, mogą być uruchamiane w domach i stanowić dodatkowe źródło dochodu.

Oprac. Catherine Dubaniowska

nastepna »