Hotele z WiFi 2007

Nadszedł czas, by przyjrzeć się sieciom hotelowym i sprawdzić, które z nich oferują najlepsze, a które z nich najgorsze usługi WiFi. Niestety musimy stwierdzić, że w tym roku infrastruktura usługi WiFi nie przedstawia się najlepiej.

Na początku, gdy zaczynaliśmy te badania, hotele posiadały bardzo dobre oferty bezpłatnego, bezprzewodowego dostępu do internetu. W następnym roku naszych badań, hotele zaczęły oferować bezpłatny dostęp do internetu konsekwentnie w wielu sieciach i miejscach.

W związku z powyższym w 2007 roku spodziewaliśmy się jeszcze większej konsekwencji, gdyż goście hotelowi chętnie korzystali z bezpłatnego dostępu do internetu. Niestety, zaobserwowaliśmy zupełnie inny trend.

Zamiast coraz większej liczby hoteli oferujących bezpłatny internet WiFi, odkryliśmy coraz więcej ograniczeń związanych z korzystaniem z bezpłatnego internetu WiFi. Na przykład gość może używać internetu w hallu hotelowym, natomiast jeżeli chciałby skorzystać z internetu w pokoju, cena za taką usługę zaczyna się od 9,95 USD. Można otrzymać bezpłatny dostęp do internetu, ale trzeba należeć do programu lojalnościowego danej sieci lub posiadać specjalny kod z hasłem.

Dziwi nas sytuacja, kiedy to z jednej strony bezpłatny, bezprzewodowy internet jest praktycznie wszechobecny, a z drugiej strony nie ma spójności cenowej, usługowej pomiędzy sieciami hotelowymi czy małymi grupami hoteli ani nawet pomiędzy hallem a pokojem hotelowym.

Obecnie oferowanie bezpłatnego dostępu do internetu jest czymś co przyciąga gości, więc hotele mają jeszcze możliwość zdobyć lojalność gości poprzez prawidłowe oferowanie tej usługi. (mw)

źródło: Hotelnewsresource.com