Anulowanie rezerwacji wiąże się z kosztami

Czasy, gdy można było zadzwonić przed 18.00 do hotelu i anulować rezerwację bez ponoszenia kosztów, skończyły się w obecnym skomputeryzowanym świecie.

Anulowanie rezerwacji w dzisiejszych czasach wiąże się z kosztami, niezależnie od tego czy rezerwacja była dokonana przez internet np. Za pośrednictwem biur takich, jak Expedia lub Travelocity czy bezpośrednio na stronie danego hotelu, czy nawet telefonicznie.

A jeżeli rezerwacja została dokonana na takich nieprzejrzystych stronach internetowych, jak Hotwire czy Priceline, to anulacja wogóle nie wchodzi w grę – czytamy na łamach Hotelmarketing.com.

Ceny pokoju hotelowego oferowanego na tej samej stronie internetowej mogę się wahać, w zależności od wysokości ubezpieczenie od kosztów rezygnacji. – Wiele z ofert, które można zarezerwować jedynie przez internet nie mogą być anulowane lub zwracana jest jedynie pewna część kosztów poniesionych – mówi Henry Harteveldt z firmy Forrester Research. – I warunki między hotelem a hotelem mogą się od siebie różnić.

Warunki ubezpieczenia od kosztów rezygnacji mogą się od siebie różnić, nawet jeżeli hotele znajdują się w tej samej sieci, mówi Harteveldt. Dzieje się tak z różnych względów, w niektórych przypadkach chodzi o przepisy lokalnych władz.
(mw)

źródło: Hotelmarketing.com